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售后服务安排用户人员培训
1、保修期内免费提供零配件及维修服务。保修期过后，长期负责维修，但收取所更换的零配件费及合理的维修费；
2、每次维修后，出具详细的维修记录、原因分析、测试报告和合理化建议；
3、提供免费技术咨询和疑难解答。
4、如属下列情况之一，不在保修之列：
不按规程任意操作和使用；
未经同意自行改换机器而导致故障；
人为损坏和地震、火灾等不可抗拒的自然灾害。
维护内容
主机外观清洁、内部除尘；
机器电路控制电压调整；
用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作；
对设备故障、造成元器件损坏，所需要更换的元器件费用以成本价算，免收修理费；
按合同日期上门维护，事先电话通知使用单位；报修维护单位的设备，市内3小时，市外4小时，到达现场。
产品+服务=绝对控制
UPS厂家直批，提供安装服务
1.5 安全接地：检查接地地线，其接地电阻是否合乎国家尺度，这对机器安全运行及防雷均有利。在机器输入前真个配电箱柜内应设置输入空气开关或断路器（零线不得单独设置），用于UPS/EPS的蓄电池按期放电检测，但其型号不应过小，应稍大于UPS大输入电流，避免其功率过小而造成频繁跳闸。UPS及EPS输入前端不得接入任何漏电保护开关！
1.6 平衡用电：用户配电箱柜内三相用电的功率分配应尽量分配平衡，如分配相差过大会造成中性线（零线）电流过大及零对地电压偏高，会造成机器运行的不安全甚至引发火灾事故！对服务器等精密负载会造成损害，甚至直接的损坏！1.7 使用环境：UPS及EPS不能置于湿润、肮脏、无空气对流的环境中；小型UPS不应直接堆放于地面，底部应设有垫物，以防春季湿润机内结露！中、大型机器好能置于专用机房，良好的运行环境（如少灰尘、合适的环境温度、湿度等）可大大延长机器及用户各种负载的使用寿命。环境温度25℃以上，每升高10℃蓄电池的使用寿命减半！环境温度30℃以上，每升高10℃，本机器的使用寿命减半！
1.8 透风/承重安全：机器的摆放应使机器的进/出风道间隔墙壁不小于30公分，以利机器散热！中、大型UPS长延时机型所配蓄电池，还需考虑楼层的承重压强（国际尺度：写字楼每平方米不大于1000公斤，产业厂房不大于1400公斤），如超标则需采取加大载重面积减少压强的方式来加以解决，一般采用设置大面积钢板或增加电池柜数目的方式。
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