对于很多ups电源厂家来说,如何更好的提升相关的研制技术是促使其实现更长远的市场发展战略规划所需要重点考虑的问题,而这些技术中,关于ups电源系统的搭建研制又是相当重要的。那么总的说来,这些需要重点研制的ups电源系统的主要组成部分包括哪些呢?
ups电源系统的第一大类组件是总控台。这一系统主要是由监控站以及相关的维护系统构成的,主要是担当整个ups电源系统的整体控制任务。比如对于整体工程或车间的所有在线设备进行运行状态的检测以及相关数据的分析统计等,从而能够让我们从整体上了解整套工作流程的运转情况。
ups电源系统的另一大重要组成部分是设备控制站。这类的分系统包括的部分就比较多了,因为它是要负责更加细致具体层面上的功能运转的。比如ups电源的系统主机部分、协议处理器以及远程服务器等等。这些部件的组合与功能实现都是需要经过严密的技术设计规划的。所以这对于很多的ups电源厂家来说也是熔铸了很多的特色技术在里面的,从而也就在一定程度上提高了自身产品的市场竞争力。
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一.售后初期
1.发货:当我们的产品卖出时,势必会派人员到现场进行安装服务,而这种看似简单的工作,却有着其重要性。根据客户的需求,我们一般提前安排物流发货至客户指定地点,这时也有装机人员赶赴现场,货物发出后,随时跟踪物流查询货物到货情况,以便提前通知客户做好安排。我们与客户交流时,可把时间说的退后一点,比如下午能到的话,你可以说:“不出意外,正常晚上之间可以赶到。”“具体时间我会尽早联系你!”
2.现场安装:货到现场,势必要进行安装,应客户要求,夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助,你可以协调客户负责人,尽快把机器安装好,以便更好的完成任务。另一种情况,货到现场,可能安装不急。如果你不提出何时安装,客户这时候可能会淡忘,或者不安排安装,这个时候,你就要主动提出:“我们出来服务,一个是公司安排,有规章制度必须尽快安装调试。到现场,我们也听客户的安排,所以你们需要货的时候,我们就立马过来服务了,你看什么时候尽早的把这个事情给安排了,也好我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙。”
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公司建立了完善的顾客档案管理系统,对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案,定期整理归类,将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况,以此为依据,不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。
售前服务:
积极做好产品的宣传工作,主要根据客户的用途及需求,提供具有极优性能价格的佳产品。根据客户需要,提供各种设计,包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来,剩下的工作由我们来做。
姓名: | 柯先生 ( 销售经理 ) |
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