供应UPS电源，UPS电源生产厂家产品售后服务承诺
一.售后初期
1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般提前安排物流发货至客户指定地点，这时也有装机人员赶赴现场，货物发出后，随时跟踪物流查询货物到货情况，以便提前通知客户做好安排。我们与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”“具体时间我会尽早联系你！”
2.现场安装:货到现场，势必要进行安装，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调客户负责人，尽快把机器安装好，以便更好的完成任务。另一种情况，货到现场，可能安装不急。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到现场，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”
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二.售后中期
3.安装调试:安装结束后，要对机器和设备进行调试。务必做到机器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。
3.1仪器问题:机器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是其他哪里出现了问题？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。
3.2设备问题:安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。
4.设备使用:机器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些机器过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理！机器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。
公司在向各用户提供优质电源的同时，我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前和售后服务。在广东，公司拥有一支精干的技术队伍——技术工程部。有专业安装和维修人员，公司销售的每一种机型，均有相应的维修使用备机和备件库存。为用户提供优质服务，包括：现场安装、现场维修、产品的维修、现场培训、备跟踪服务.公司始终以“坚持高度的专业精神，代理优秀的产品，提供优的服务”为公司经营理念，孜孜以求，以一点一滴的努力推进电源事业的发展。我们工作的终目的:不仅仅是销售产品，而是力图从面对面的谈话开始，悉心了解用户的需求，逐渐成为他们信赖和依托的伙伴。我们的工作宗旨:高度专业的精神+快的速度+好的产品+合理的价格=为客户提供优的服务．
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